あらゆる業種・業態の業務を一元管理で効率化
Venus Cloud LIVE - ビーナスクラウドライブ -
ビーナスクラウドライブは、SFA/CRM/グループウェアが1つのシステムで
完結できるトータルERPシステムで、カスタマイズ・オーダー開発・他システム
連携が可能です。
一元管理で業務効率を加速する
ビーナスクラウドライブは、顧客管理(CRM)、営業支援(SFA)、グループウェア、販売管理が
一つのクラウドシステムで管理できるオールインワン型のトータルERPシステムです。
パッケージシステムだと自社の業務に合わせるのが難しいですが、ビーナスクラウドライブは自由度が高いシステムのため
必要な機能のカスタマイズ・業務に合わせた追加機能開発、また基幹システム連携も対応可能。
お客様の業務改善にお役に立てるシステムを実現します。
ビーナスクラウドライブは「営業支援(SFA)」、「顧客管理(CRM)」、「情報共有(グループウェア)」、「その他(販売管理)」を一元管理。
一元管理と情報共有で業務の効率化の向上が期待できます。
特長01
営業支援
SFASales Force Automation
一元管理・情報共有で営業プロセスの効率化
1
営業業務フローの確立
営業業務に必要な顧客・見積・案件・報告の一連の流れが確立され、営業案件や対応報告の共有で上司・同僚からの効率的なフィードバック環境が実現します。
テレワーク・インサイドセールスに対応
テレワークやインサイドセールスに対応するクラウドシステムで、各部署での情報共有が実現します。また、新しい営業環境変化にもすぐに対応できます。
2
効率的な業務遂行を支援
外出先からの顧客情報の確認から、営業報告の入力、スケジュール参照などが可能。帰社してからの入力作業も軽減することができ、業務効率化ができます。
スケジュールと顧客、日報が連携
外出先からの対応報告の迅速な入力を行うことで、リアルタイムな状況共有と営業判断のスピードもアップします。
3
営業活動の可視化
営業活動や顧客情報をデータベース化して管理。どの営業担当が担当顧客と、どのような商談の状況にあるかを部門内で共有できます。急な引継ぎや人脈の有効活用 あるいは成功実績を流用して新規顧客開拓に活用可能です。
営業情報の共有
部門内のスケジュール管理や各種資料や報告書、文書の共有化が可能となり、業務負担のかたよりをチェックできるようになります。
Venus Cloud LIVE導入による課題解決
情報保有の仕方を変え、顧客情報より有効的な活用が可能に
失注や受注までの経緯が把握しやすくなり、的確な指示がだせる
商機を逃さないための戦略立案やムダのな生産計画の構築が可能に
成績のよい営業マンのノウハウを学べ、類似するケースの成功事例を参考にできる
特長02
顧客管理
CRMCustomer Relationship Management
マーケティングやサポート、マネジメントの強化を実現
1
社内ツールの統一化
顧客管理はExcelで管理、見積書は各自フォーマットで作成や管理、日報は紙で提出 など頭を悩ませていませんか?
Venus Cloud LIVEはSFA(営業支援)からCRM(顧客管理)、グループウェア、販売管理まで各部署に必要な業務ツールがオールインワン型パッケージとして提供されています。各ツールはすべてデータが連携され、顧客管理は、「顧客カルテ」としてデータが集約され、活用することができます。
2
蓄積されたデータの活用
例えばクレームの多い地域や製品などの分析データからは、対応スタッフがどのような対応をしているかの報告データを確認することで、問題点や改善点が見えてくるはずです。
また製品に関しても、販売された型番や地域を分析することで、買い替えを促す販売キャンペーンを行うなど施策を打つことが容易になってきます。
3
顧客満足度UP
お客様からのお問い合わせや、サポート対応時、顧客カルテから購入商品や営業・サポート対応履歴、請求状況など色々な情報を確認した上で対応することができるようになります。
各部署の連携もスムーズになり、迅速な顧客対応や対応漏れの防止にもつながります。また、対応した内容はすぐにメールで担当へ通知するもできます。
Venus Cloud LIVE導入による課題解決
営業状況はリアルタイムで共有!報告に費やしていた時間を効果的な営業会議へ
共有の手間が省ける上、担当者不在時のトラブルにも対応可能
様々な切り口から各種分析を行え、より的確な提案を
顧客全体の傾向を分析することで新しいマーケティング戦略を立てる際の根拠に
特長03
情報共有
CRMGroupware
情報共有や業務連絡をスムーズ&スピードアップ
1
日報の共有と可視化
Venus Cloud LIVEの日報入力は、スケジュール登録した訪問予定が自動的に反映されます。
反映されている訪問先の対応を入力するだけで日報が作成されるため、帰社してからの入力作業を軽減できます。また、日報のデータが共有されることで社員のスキルアップができ日報データが蓄積されることで会社の財産となります。
2
働き方改革にも役立つ
現在の有給休暇取得数や残業時間もリアルタイムに見えるため、働き方改革にも役立ちます。
自社マスタ設定
締め日や入力時間に加え、業務時間帯や休憩、残業時間帯もマスタ設定で自社の運用に合わせることができます。
3
ペーパーレス化+α
書類のデジタル化により、ミスや手直しによる印刷コスト(インク代や作業の手間)の削減だけじゃなく、容易な文書検索による探す時間・書類の保管に係る社内スペースやキャビネットやラック、ファイルや保管箱の削減にも繋がります。
外出先からでも承認可能
出張先やテレワークでも申請や承認ができるため、承認業務が停滞することなくスムーズに行えます。
また、申請ルートを作成することも可能で、ユーザーやグループでの承認パターンを登録することも可能です。
Venus Cloud LIVE導入による課題解決
紙ベースからのネットワーク上でのやり取りで、情報共有をスピーディーに
メンバー間での連携がしやすく、リアルタイムでのフィードバックやフォローが可能に
閲覧可能な範囲を設定できるので、情報漏れのリスクを軽減
利用状況を把握することで、無駄な設備の削減や最適な設備費用の配分が可能に
特長04
その他
販売管理Sales management
多岐にわたる業務を効率化し、全社実績をトータルに集計・分析
1
「商品規格でサイズや色などへの対応と、EC在庫連携で項目を統一したい」
カスタマイズ | 商品規格項目及び外部連携AIP |
開発期間 | 20日 |
お客様の声 | ECと在庫連動での商品項目統一化や在庫確認がしやすいUI変更とAIPでの連携も実現され、業務効率が改善されました。 |
2
「一部口座振替を行っており、口座振替請求対応及び自振データ生成機能が欲しい」
カスタマイズ | 自動請求データ作成機能、自動請求分類、自動データ生成、自振入金管理機能(不能入金分の翌月処理対応等) |
開発期間 | 14日 |
お客様の声 | Venus導入まで別途自振データ作成や別々に請求管理をしていた煩雑さから解放されました。また、自振不能分の翌月再処理機能など請求ミスも改善されました。 |
3
「システムの基本仕様部分を修正し、今までの自社ルールにフィットさせました」
カスタマイズ | 仮締め処理機能 |
開発期間 | 5日 |
お客様の声 | 事務機版でコピー機カウンター料金算出時の控除計算方法が自社の計算方法にマッチしない部分も早期に解決することができました。 |
Venus Cloud LIVE導入による課題解決
作業効率化・人件費コストの削減も実現
人によって仕事の質が変わることがなくなる
従業員の経営への参画意識が高まる副次的効果
売上情報がリアルタイムにわかったり、在庫リスクとなりえる商品の傾向や時期も把握
ビーナスクラウドライブはひとつの入力で様々なツールに自動反映されます。
二重入力・データの分散などの入力負荷を軽減でき、作業効率が向上しミスの削減にも繋がります。