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顧客管理

顧客管理の顧客カルテにすべての情報がリアルタイムに集約

Venus Cloudの顧客管理の特徴は、顧客管理(CRM)、営業支援(SFA)、グループウェアが統合されたオールインワン型クラウド業務管理システムで、社内の情報共有を実現します。
顧客管理の顧客カルテにすべての情報が紐づけされていて必要な情報を瞬時に把握することができます。

VenusCloud顧客管理画面イメージ

顧客一覧


管理されている顧客を検索しやすいインターフェイスとなっており、顧客の基本情報や対応情報へもワンクリックで遷移可能です。

顧客基本情報


顧客情報には、顧客カルテとして顧客の基本情報から、対応履歴、案件、見積、売上、商品管理、保守管理、担当者(名刺)管理、地図情報など一元管理され『見える化』が可能になります。

お電話でのお問い合わせの際も、顧客カルテ情報を素早く確認できるためお客様をお待たせすることなく対応が可能になります。また、通知機能があり担当者にメールで情報を送信することができ外出中でも情報連携がスムーズに行えます。

顧客カルテに表示・検索する項目、表示順序はお客様で自由にカスタマイズできます。
顧客情報の項目は、拡張項目追加機能があり、お客様のオリジナル項目を増やすことができます。

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